生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商行業(yè)蓬勃發(fā)展,然而以土特產(chǎn)為代表的細(xì)分領(lǐng)域卻頻頻遇冷,難以實(shí)現(xiàn)規(guī)模化盈利。究其原因,主要有以下幾個(gè)方面:
一、供應(yīng)鏈體系脆弱,物流成本高昂
土特產(chǎn)多為地域性特色產(chǎn)品,生產(chǎn)分散、規(guī)模有限,導(dǎo)致供應(yīng)鏈整合難度大。生鮮產(chǎn)品對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸條件要求極高,而冷鏈物流成本約占售價(jià)的30%-50%。對(duì)于單價(jià)本就不高的土特產(chǎn)而言,高額物流成本嚴(yán)重壓縮利潤(rùn)空間,形成‘賣得越多虧得越多’的怪圈。
二、標(biāo)準(zhǔn)化程度低,品質(zhì)穩(wěn)定性難保證
與工業(yè)化農(nóng)產(chǎn)品不同,土特產(chǎn)往往依賴傳統(tǒng)種植/養(yǎng)殖方式,受氣候、土壤等自然因素影響較大。同一批產(chǎn)品的規(guī)格、口感、外觀存在差異,難以建立統(tǒng)一的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。消費(fèi)者線上購(gòu)買時(shí)無(wú)法直觀查驗(yàn),收貨后若與預(yù)期不符,極易引發(fā)投訴和退貨,嚴(yán)重影響復(fù)購(gòu)率。
三、品牌認(rèn)知度不足,同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)激烈
大多數(shù)土特產(chǎn)缺乏品牌建設(shè)和營(yíng)銷投入,僅以‘原產(chǎn)地’作為賣點(diǎn)。當(dāng)不同商家銷售同類產(chǎn)品時(shí),陷入價(jià)格戰(zhàn)的惡性循環(huán)。消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品真?zhèn)巍⑵焚|(zhì)存疑,更傾向于選擇線下熟悉的渠道購(gòu)買,導(dǎo)致線上轉(zhuǎn)化率低下。
四、消費(fèi)場(chǎng)景局限,市場(chǎng)需求不穩(wěn)定
土特產(chǎn)消費(fèi)具有較強(qiáng)的季節(jié)性和禮品屬性,日常家庭采購(gòu)頻次較低。春節(jié)、中秋等節(jié)日期間訂單暴漲,平日卻門(mén)可羅雀,這種脈沖式銷售模式給庫(kù)存管理、人員調(diào)配帶來(lái)巨大挑戰(zhàn)。
五、消費(fèi)者信任缺失,體驗(yàn)感不足
生鮮電商無(wú)法復(fù)現(xiàn)線下‘看得見(jiàn)摸得著’的購(gòu)物體驗(yàn)。特別是對(duì)于強(qiáng)調(diào)‘地道風(fēng)味’的土特產(chǎn),消費(fèi)者更看重購(gòu)買過(guò)程中的互動(dòng)感和 authenticity(真實(shí)性)。目前大多數(shù)平臺(tái)缺乏產(chǎn)品溯源、產(chǎn)地直播等增強(qiáng)信任的舉措。
破局之道:
要打破困局,需從供應(yīng)鏈優(yōu)化、品牌差異化、體驗(yàn)升級(jí)三方面著力。建立產(chǎn)地直采的合作模式,發(fā)展共享冷鏈物流;挖掘產(chǎn)品文化內(nèi)涵,打造‘一村一品’特色品牌;運(yùn)用VR/AR技術(shù)展現(xiàn)產(chǎn)地實(shí)景,引入社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式降低配送成本。唯有解決這些核心痛點(diǎn),土特產(chǎn)電商才能迎來(lái)真正的春天。